Widerrufsrecht

Widerruf des Kaufvertrags

1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer-Verbraucher haben das Recht, von dem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers oder im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag über die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zurückzutreten, es sei denn, der Gegenstand der Leistung ist eine nicht vorgefertigte Sache, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient, oder es liegen andere Ausschlüsse vor, die in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Pos. 827 mit späteren Änderungen) genannt sind.
2. Der Verbraucher sowie der Unternehmer-Verbraucher geben die Erklärung über den Widerruf des Kaufvertrags schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers ab. Die Erklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster dem vorliegenden Regelwerk als Anhang beigefügt ist. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Im Falle der Abgabe der Erklärung in elektronischer Form bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Erhalt der betreffenden Erklärung an die angegebene E-Mail-Adresse des Verbrauchers oder Unternehmer-Verbrauchers.
3. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gilt der Kaufvertrag als nicht zustande gekommen. Wenn der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher eine Erklärung über den Widerruf des Vertrags abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, erlischt das Angebot.
4. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers oder Unternehmer-Verbrauchers über den Rücktritt vom Kaufvertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Rücksendung der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Ware durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
5. Wenn der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausübt, eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
6. Der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf dieser Frist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
7. Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist, nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
8. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann, informiert der Verkäufer den Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher über die Rücksendekosten der Ware.
9. Der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die durch die Nutzung der Ware entsteht und über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.
10. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher verwendet hat, es sei denn, dieser hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
11. Das Widerrufsrecht steht dem Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist, nicht zu in Bezug auf Verträge, bei denen die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
12. Der Verbraucher kann den Selbstbedienungs-Kundenrückgabe-Service nutzen. Ein Verbraucher, der kein Kundenkonto besitzt, muss eines erstellen. TUTAJ. Der Verbraucher kann die Rückgabe der Ware selbstständig melden und Rücksendungen in seinem Kundenkonto verwalten. Verbraucher, die bereits ein Kundenkonto beim Verkäufer haben, müssen sich in ihr Konto einloggen. HIER und Rücksendungen von dort aus verwalten.