Politique de confidentialité

POLITIQUE DE VIE PRIVEE ET COOKIES

Le document décrit la manière dont sont collectées, traitées et exploitées les données concernant les Utilisateurs du site Internet accessible sur les adresses suivantes : pl.glov.co, glov.eu et glov.fr (ci-après : « Site Internet»).

La société Phenicoptere spółka z ograniczoną odpowiedzialnością [SARL] est propriétaire et responsable du traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs. La société a son siège à Varsovie, l’adresse : ul. Chocimska 14A / 101, 00-791 Varsovie, elle est inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Varsovie à Varsovie, XIIè Chambre Economique du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000416003, NIP : 7010338017, REGON : 14607453100000, e-mail : contact@phenicoptere.com, tél. + 48 577 514 308.

Les données à caractère personnel des Utilisateurs du Site Internet sont traitées de façon conforme à la loi généralement en vigueur, y compris au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après : « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »), à la loi polonaise sur la protection des données à caractère personnel du 10 mai 2018 (Dz.U. 2018 position 1000 modifiée) et à la loi polonaise sur la prestation des services par voie électronique du 18 juillet 2002. (Dz.U. 2017 position 1219 modifiée).

Les définitions comprises au § 1 du Règlement du Site Internet s’appliquent respectivement à la présente Politique de vie privée.

Données à caractère personnel des Utilisateurs

  1. Le Responsable du traitement peut traiter les informations (y compris les données à caractère personnel) concernant l’Utilisateur, telles que :

    1. Les données d’identification transmises par l’Utilisateur. En cas d’utilisation des Services Électroniques : Compte Utilisateur et Formulaire de contact, le Responsable du traitement exige de transmettre les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail. Afin de conclure un contrat de vente via un Magasin Internet il est nécessaire d’indiquer : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison de la Marchandise. L’utilisation du Service de la Newsletter Électronique nécessite d’indiquer le prénom et l’adresse e-mail.

  1. Logs du serveur réseau. Le Responsable du traitement collecte automatiquement les logs du serveur réseau sur lequel est installé le Site Internet que visite l’Utilisateur par le biais d’un ordinateur (ci-après « serveur réseau »). Le serveur réseau reconnaît certaines informations telles que adresse IP de l’Utilisateur, date et lieu de la visite du Site Internet, portail Internet à partir duquel l’Utilisateur a accédé au Magasin internet, type de navigateur, type de système d’exploitation, nom du domaine et adresse de l’opérateur du service internet de l’Utilisateur.

  2. Adresses IP. Le Responsable du traitement peut collecter les informations sur l’adresse IP de l’Utilisateur. Les adresses IP sont utilisées comme une partie de l’information comprise dans les logs du serveur réseau et aux fins techniques.

  1. Le Responsable du traitement ne collecte pas et ne traite pas les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, et ne traite pas les données concernant la santé ou la vie sexuelle ou les condamnations éventuelles.

  2. Au cas où le Responsable du traitement apprendrait que l’Utilisateur utilise le Site Internet de façon non conforme à la loi, au Règlement du Site Internet ou à la Politique de vie privée, il pourra traiter les données à caractère personnel de l’Utilisateur dans le but et dans le périmètre nécessaires pour déterminer la responsabilité de l’Utilisateur et pour défendre ses droits et revendications.

  3. L’Utilisateur accepte de recevoir de la part du Responsable du traitement, à l’adresse électronique indiquée, des informations de nature technique ou d’autres données liées au fonctionnement du Site Internet. Le Responsable du traitement n’est pas responsable des conséquences de l’indication incorrecte de l’adresse électronique.

Fins du traitement

Les données à caractère personnel des Utilisateurs sont traitées aux fins suivantes :

  1. pendant la création et l’utilisation du Compte Utilisateur – pour réaliser le service Compte Utilisateur par voie électronique ;

  2. pendant l’utilisation du Formulaire de contact – pour répondre à une question transmise par l’Utilisateur par le biais du Formulaire de contact ;

  3. pendant l’inscription à la Newsletter – pour réaliser le Service de la Newsletter Électronique (transfert d’informations commerciales sur les produits, les services et les actions promotionnelles du Responsable du traitement) ;

  4. pendant l’achat de la Marchandise – pour conclure et réaliser le contrat de vente de la Marchandise achetée dans le Magasin internet (y compris pour faire valoir ses droits ou se défendre contre les revendications liées au contrat conclu).

Bases juridiques au traitement

Les données à caractère personnel des Utilisateurs sont traitées uniquement en conformité avec la base juridique au traitement en vigueur. La base juridique au traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs par le Responsable du traitement résulte de la condition de nécessite aux fins de la réalisation du contrat de vente de la Marchandise ou du contrat de prestation du Service Électronique. En cas du Service de la Newsletter Électronique, le consentement au traitement des données à caractère personnel accordé aux fins de transfert des informations commerciales constitue la base juridique au traitement.

Les données à caractère personnel des Utilisateurs peuvent également être traitées, lorsque cela est nécessaire, pour respecter les obligations légales du Responsable du traitement, par exemple lorsqu’un organe autorisé demande la mise à disposition des données à caractère personnel.

Obligation de fournir les données

La fourniture de données à caractère personnel par les Utilisateurs est volontaire mais, à défaut de fourniture, le Responsable du traitement risque d’être empêché dans la réalisation des services au profit des Utilisateurs, et notamment la conclusion et la réalisation du contrat de vente des Marchandises, la réalisation du service Compte Utilisateur, la réponse à la question transmise via le Formulaire de contact, ou le transfert des informations commerciales via le Service de la Newsletter Électronique.

Durée du traitement

Les données à caractère personnel des Utilisateurs, traitées en rapport avec la conclusion et la réalisation du contrat de vente de la Marchandise seront traitées pendant toute la durée de validité du contrat. Les données peuvent être conservées à l’issue de la réalisation du contrat de vente, si cela est justifié par les dispositions en vigueur (par exemple aux fins fiscales ou comptables, ou jusqu’à l’extinction des revendications liées au contrat).

Les données à caractère personnel des Utilisateurs traitées suite à l’utilisation par l’Utilisateur
du Formulaire de contact seront traitées jusqu’à ce qu’une réponse soit donnée à la question transmise via le Formulaire de contact.

Les données à caractère personnel des Utilisateurs, traitées en rapport avec l’utilisation du Service Électronique Compte Utilisateur seront traitées jusqu’à la suppression du compte par l’Utilisateur ou jusqu’à la fin de l’activité du Responsable du traitement.

Les données traitées en vertu du consentement donné par les Utilisateurs seront traitées jusqu’au retrait du consentement au traitement ou jusqu’à la fin de l’activité du Responsable du traitement.

Mise à disposition des données aux tiers

Le transfert de données aux tiers est toujours conforme à la loi et est réalisé en vertu du contrat conclu qui précise les objectifs du traitement tels que nous avons définis.

Les données à caractère personnel des Utilisateurs peuvent être fournies aux entités avec lesquelles le Responsable du traitement coopère pour réaliser les services en faveur des Utilisateurs ou pour réaliser le contrat de vente de la Marchandise. Les données peuvent être fournies aux fournisseurs de systèmes externes de soutien au Responsable du traitement et, en cas de fourniture des Marchandises commandées par l’Utilisateur, aussi aux entités chargées de leur livraison. Au moment de paiement par voie électronique, les données peuvent aussi être fournies aux entités qui desservent les paiements électroniques.

Le Responsable du traitement transmet la newsletter via la plateforme de e-mail marketing MailChimp, en conséquence, les données à caractère personnel des Utilisateurs utilisant le Service de la Newsletter Électronique peuvent être fournies à The Rocket Science Group LLC sis à Atlanta aux États-Unis. Eu égard au fait que la Newsletter est transmise par la plateforme MailChimp, les données à caractère personnel des Utilisateurs sont transférées aux États-Unis mais elles sont sûres parce qu’elles sont couvertes par le programme « bouclier de protection des données UE-États-Unis » (Décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 relative à l’adéquation de la protection assurée par le bouclier de protection des données UE-États-Unis). L’Utilisateur peut obtenir une copie de ses données transmises à un pays tiers.

Profilage

Les données à caractère personnel des Utilisateurs sont utilisées pour la prise de décisions de façon automatisée, y compris pour le profilage. Le Responsable du traitement n’utilise pas les systèmes informatiques qui prendraient automatiquement des décisions concernant les données à caractère personnel des Utilisateurs. Les décisions et les démarches sont prises exclusivement par les employés du Responsable du traitement.

Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs ont le droit d’accéder aux données à caractère personnel qui ont été collectées à leur sujet et le droit de leur rectification, effacement, limitation en ce qui concerne leur traitement, le droit de transfert de données et le droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel de l’Utilisateur.

Lorsque le traitement de données à caractère personnel est effectué en vertu du consentement accordé au préalable, les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement  à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Si l’Utilisateur soupçonne que ses données à caractère personnel sont traitées de façon non conforme au Règlement général sur la protection des données à caractère personnel et/ou à la loi sur la protection des données à caractère personnel, il a le droit de saisir le Président de l’Office de la protection des données à caractère personnel pour porter plainte contre le traitement de ses données à caractère personnel de façon non conforme à la loi.

Afin de mettre à jour ou rectifier les données à caractère personnel de l’Utilisateur, ce dernier transmet au Responsable du traitement une information par e-mail ou (en cas d’utilisation du Service Électronique Compte Utilisateur ou de conclusion du contrat de vente de la Marchandise via le Magasin Internet) apporte les modifications nécessaires après s’être connecté au Compte Utilisateur. En cas de transfert d’un message e-mail, l’Utilisateur sera informé de la mise à jour des données. L’Utilisateur est tenu de mettre à jour les données à caractère personnel saisies en cas de leur rectification. Il est interdit de transmettre les données à caractère personnel fausses ou les données à caractère personnel concernant une autre personne.

Fichiers Cookies

  1. Définition : les cookies sont des fichiers d’informations que les services Internet envoient au navigateur qui à son tour les renvoie au service Internet pendant la prochaine visite. Grâce aux fichiers cookies l’Utilisateur ne doit pas fournir à nouveau les données déjà introduites au service Internet, et l’appareil de l’Utilisateur est identifié par ce service Internet et son contenu est adapté automatiquement aux besoins individuels de l’Utilisateur et aux paramètres choisis auparavant.

  1. Est-ce que les fichiers cookies sont des données à caractère personnel : les fichiers cookies ne constituent pas en principe les données à caractère personnel, mais certaines informations stockées dans les fichiers cookies, mises en relation avec d’autres informations
    concernant l’Utilisateur peuvent devenir des données à caractère personnel. Cependant, ces données ne sont pas dévoilées par le Responsable du traitement aux personnes qui ne sont pas autorisées à y avoir accès, et elles sont conservées uniquement aux fins de réalisation de certains services en faveur de l’Utilisateur.

  1. Types de fichiers cookies : Sur le Site internet il y a deux types de fichiers cookies : cookies strictement nécessaires (session cookies) et cookies permanents (persistent cookies). Les fichiers cookies strictement nécessaires sont des fichiers temporaires qui sont stockés dans l’appareil terminal de l’Utilisateur jusqu’au moment de se déconnecter, quitter la site Internet ou éteindre le navigateur Web. Les fichiers cookies permanents sont stockées dans l’appareil terminal de l’Utilisateur pendant le temps spécifié dans les paramètres des fichiers Cookies ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés par l’Utilisateur.

  1. Utilisation des fichiers cookies : Les fichiers cookies sont utilisés pour stocker les informations sur la session de l’Utilisateur (adresse IP utilisée par l’Utilisateur pour se connecter au Site Internet, temps de connexion et autres paramètres techniques de la connexion). Les informations générées par les fichiers cookies, y compris l’adresse IP, peuvent être transmises par le Responsable du traitement à Google ou à d’autres entités tierces. Le Site internet utilise les fichiers cookies pour :

  1. adapter le contenu du Site internet aux préférences individuelles de l’Utilisateur ;

  2. créer les statistiques qui permettent de comprendre comment les Utilisateurs utilisent le Site Internet ce qui permet d’améliorer sa structure et son contenu. L’analyse des statistiques est anonyme et permet d’adapter le contenu et la structure du Site ; les statistiques peuvent aussi servir à mesurer la popularité du Site Internet ;

  3. maintenir la session de l’Utilisateur du Site (après la connexion au Compte Utilisateur et l’utilisation du Magasin internet), ce qui permet à l’Utilisateur du Site d’éviter de saisir son identifiant et son mot de passe sur chaque page du Site ;

  4. définir le profil de l’Utilisateur pour afficher les matériaux publicitaires adaptés, notamment dans le réseau Google. Le Site internet utilise l’outil de remarketing et la liste de clients similaires mis à disposition par Google.

  1. Refuser l’utilisation de cookies : L’Utilisateur peut à tout moment refuser l’utilisation des fichiers cookies en modifiant les paramètres du navigateur. Pourtant il ne faut pas oublier que la désactivation de la gestion des fichiers cookies peut rendre difficile l’utilisation des sites Internet.

Garantie des données à caractère personnel

Le lieu de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs est protégé par des mesures physiques, informatiques et organisationnelles susceptibles d’assurer la protection appropriée des données mises à disposition du Responsable du traitement par l’Utilisateur. Le Responsable du traitement ne contrôle pourtant pas la sécurité des messages transmis par voie électronique depuis leur transfert par l’Utilisateur jusqu’à la réception par le Responsable du traitement.

Le Site Internet est aussi doté du protocole SSL qui permet de crypter de façon sûre et efficace les données transmises entre l’Utilisateur et le serveur. Les sites comprenant les formulaires de données à caractère personnel sont automatiquement reconnectés au protocole https.

Dispositions finales

  1. Le Responsable du traitement déclare qu’il fait son mieux pour assurer aux Utilisateurs le niveau élevé de sécurité en ce qui concerne l’utilisation du Site Internet. Tous les incidents inquiétants ayant impact sur la sécurité du transfert des informations et des données doivent être signalés à l’adresse e-mail : contact@phenicoptere.com.

  1. Afin d’obtenir des informations additionnelles sur le traitement de données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail: contact@phenicoptere.com.

  1. Le Responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des changements dans la politique de vie privée.